1. ¿Es este sitio seguro?

Sabemos que la seguridad es una preocupación al realizar pedidos en línea y, debido a esto, hemos elegido utilizar la tecnología más reciente y avanzada para el procesamiento seguro de transacciones en línea.

2. ¿Cómo puedo realizar mi pago?

Aceptamos pagos con tarjeta de débito, tarjeta de crédito a través de la plataforma de Mercado Pago, brindándote opciones seguras y convenientes.

3. ¿Cuál es el tiempo estimado de envío de mi pedido?

El tiempo de envío varía de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Trabajamos arduamente para garantizar entregas rápidas y seguras.

4. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen de tu ubicación, con compras mayores a $1,500 en envió es gratis.

5. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

6. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si encuentras algún problema con tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de Whatsapp.

7. ¿Se realizan envíos fuera de México?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Estamos explorando opciones para expandir nuestro alcance en el futuro.

8. ¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si tienes algún problema, por favor, contáctanos y resolveremos cualquier inconveniente, todos los productos son totalmente nuevos.

9. ¿Qué pasa si recibo el producto equivocado?

Inspeccione todos los productos al recibirlos. Si recibe los productos incorrectos, con gusto haremos un cambio gratis y pagaremos el envío. Siempre recomendamos grabar un video antes de abrir su pedido.

10. ¿Cuál es el horario de atención?

El horario de atención es de Lunes a Viernes 9am a 7pm, sábados 9am a 4pm.